Chúng tôi là ai?
Rất vui được gặp bạn! Chúng tôi là Truong Hai, tư cách pháp nhân là một công ty TNHH Truong Hai Cosmetics. Sứ mệnh của chúng tôi là mang đến cho khách hàng cơ hội mua các sản phẩm chất lượng cao, tất cả từ một nơi. Mục tiêu của chúng tôi là đảm bảo rằng mọi người đều có quyền truy cập vào các sản phẩm an toàn, đáng tin cậy với mức giá sẽ làm bạn hài lòng tương ứng với chất lượng sẽ không khiến bạn mong muốn nhiều hơn nữa!
Khi tôi mua sản phẩm bị lỗi tôi trả lại scroget.com bằng cách nào?
1. Khi sản phẩm được nhân viên giao đến bạn, phát hiện lỗi trong quá trình kiểm tra, bạn trả lại người giao hàng…và công ty sẽ thay thế sản phẩm khác tới bạn nhanh nhất.
2. Sản phẩm không đáp ứng được chất lượng trong vòng 7 ngày sử dụng, bạn chụp ảnh gửi mail đến cskh@sroget.com. Bạn sẽ được xem xét và hoàn tiền.
Khi tôi là khách hàng thân thiết thì tôi được quyền lợi gì?
1. Khi bạn mua sản phẩm tại website của chúng tôi 3 đơn hàng, bạn sẽ được giảm giá 10% cho bất kỳ sản phẩm nào bạn mua tiếp theo.
2. Khi bạn mua sản phẩm tại sroget.com 10 đơn hàng, bạn sẽ luôn được giảm giá 20% trên mỗi sản phẩm bất kỳ tiếp theo.
3. Khi bạn mua sản phẩm tại sroget.com 15 đơn hàng, bạn sẽ luôn được giảm giá 40% trên mỗi sản phẩm tiếp theo.
Tôi ở tỉnh khi mua hàng tại sroget.com tôi có mất phí shipping không?
Không. Chúng tôi giao hàng miễn phí trên khắp tất cả tỉnh thành tại Việt Nam.
Tôi có thể xem và theo dõi đơn hàng của mình ở đâu?
Bạn có thể theo dõi đơn hàng trực tiếp tạo website của chúng tôi. Các đơn đặt hàng sẽ được quản lý riêng rẽ ngay trong backend.
Chính xác thì Sroget sẽ giúp tôi trở thành đại lý phân phối sản phẩm của bạn không?
Sroget sẽ giúp bạn mở rộng quy mô doanh thu của mình bằng cách giúp bạn bán được nhiều dịch vụ hơn và có được khách hàng định kỳ.
Tôi phải làm gì nếu tôi cần hủy một lô hàng?
Có. Bạn chỉ cần trả lời qua email gửi đến chúng tôi cskh@sroget.com với mã đơn hàng trong vòng 1 tiếng đồng hồ. Hoặc gọi trực tiếp đến đường dây nóng chăm sóc khách hàng : (+84 028) 6660 9198
Tôi có thể nói chuyện trực tiếp qua điện thoại với một số chuyên gia của bạn không?
Có. Bạn sẽ gọi trực tiếp vào số điện thoại : +84 0916 784 879 để được tư vấn miễn phí về sản phẩm, kiến thức liên quan đến sản phẩm Sroget.
Sroget có chương trình giảm giá khuyến mãi không?
Có. Chúng tôi luôn có chương trình chạy khuyến mỗi vào mỗi thứ 6 hàng tuần. Cơ hội để quý khách hàng chọn mua sản phẩm phù hợp mình cần với giá cả hợp lý nhất.
Hình thức thanh toán thế nào?
Chúng tôi có hai hình thức thanh toán:
- Thanh toán trực tuyến, chấp nhận mọi loại thẻ ngân hàng, Visa, Master Card, Paypal.
- Thanh toán tiền khi nhận hàng.
Thanh toán trực tuyến của chúng tôi có an toàn không?
Có. Tất cả thông tin thẻ ngân hàng của của bạn hoàn toàn không được xử lý trên website của chúng tôi. Bạn sẽ được thanh toán trực tiếp trên trang của ngân hàng Paypal. An toàn tuyệt đối.
Tôi muốn nhận hàng, sau đó thanh toán có được không?
Có. Bạn có quyền chọn phương thức thanh toán này.
Chúng tôi dùng mã coupon thế nào để được giảm giá?
Bạn chỉ cần copy mã coupon của sản phẩm bạn dán vào ở bước thanh toán, trên website sẽ khấu trừ giảm giá tương ứng tự động trên đơn hàng của bạn.
Mã coupon tôi dùng được nhiêu lần không?
Không. Bạn chỉ dùng được một lần cho một sản phẩm.